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Boucles d'oreilles créoles - or rose

Référence : 5.9363

1 330 €

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Satisfait ou remboursé 14 jours Garantie marque 2 ans

Caractéristiques

Matière bijou

Or rose 750/000

Poids d'or

5,31 g

Depuis sa création en 1998, MAIER s’affirme comme un représentant des savoir-faire d’excellence de la joaillerie française. Ce succès, la Maison le doit principalement à sa passion sans faille. Les bijoux MAIER donnent l’impression d’être suspendus dans le temps, respectant les traditions de la Haute Joaillerie tout en repoussant les limites de la création. Bagues, boucles d’oreilles, bracelets, colliers… autant de pièces rares et somptueuses que les artisans MAIER façonnent avec passion. Les bijoux MAIER ne sont confectionnés qu’à partir de matériaux nobles et de pierres précieuses strictement sélectionnées. Les collections de la Maison sont larges et variées. Son inspiration, elle, est sans limites.

Bijoux conforme à mes attentes mais expérience client que je regrette. Je fais le choix de passer par des joaillers pour m'assurer une qualité et je n'ai jamais eu de souci jusqu'à présent. Le bijoux initialement commandé n'était plus disponible dans la taille demandée et j'ai accepté une taille de perle inférieure que j'ai bien reçu et dans les temps mais la transparence concernant le prix n'a pas été correcte. Un premier prix était annoncé pour une taille donnée et ce prix a été maintenu pour une taille plus petite. En petites lignes (et donc peu mis en avant), il est mentionné une fois le paiement effectué, dans le mail de confirmation d'achat, que le prix peut varier du fait des variations du coût des matières ce que je comprends tout à fait, cependant, j'estime qu'un client doit être informé du prix réglé avant la transaction. J'ai demandé des explications au service client qui s'est montré disponible et réactif. Celui-ci m'a expliqué que la valeur de mon bijoux aurait augmenté après mon achat mais que le site internet n'était pas à jour, chose dont on ne m'a jamais informée au moment de me proposer un autre modèle, et qu'ils auraient appliqué une réduction expliquant le maintien du prix payé initialement pour une perle plus grande. Cela n'est apparu que sur la facture finale que l'on a fini par m'envoyer du fait d'un échange par téléphone. Ma facture disponible en ligne ne mentionnait en rien cette réduction ce qui sous entendait que la perle plus petite était au même prix que la taille supérieure alors que les modèles en ligne ont bien un tarif évoluant selon la taille de cette perle. Je trouve étrange que les prix n'aient plus été affichés aprés mes réclamations et que par la suite la marque ait décidé de noter les "prix sur demande" en ligne. Enfin, je n'ai reçu aucun certificat d'authenticité. Le service client m'a présenté ses excuses concernant l'explication du prix qui n'était pas claire et la marque est sûrement sérieuse mais cela ne m'encourage pas à renouveler un achat chez Maier.